Terça-feira, 31 de maio de 2016
O FOCO É A EXCELÊNCIA

Por isso estamos sempre buscando novas formas de garantir a você, nosso cliente, a melhor qualidade em atendimento, serviço e produto. E a criação do Escritório de Projetos é uma delas. Conheça!

Há um ano e meio em operação, o Escritório de Projetos foi criado para otimizar a ligação entre as áreas da Mega Sistemas, a fim de garantir o alinhamento das suas expectativas, enquanto cliente, na transição das etapas da negociação para a implantação do sistema. 

Logo, mesmo atuando internamente, sem contato direto com você, a área é uma das grandes responsáveis pelo sucesso da nossa parceria. Além de analisar e executar a proposta acordada com o cliente, o Escritório de Projetos monitora toda a equipe de Projetos, presente em todas as regiões do país.

“Temos como missão assegurar que a implantação seja realizada em conformidade com a nossa metodologia padrão, baseada nas melhores práticas do mercado”, afirma o Gestor do Escritório de Projetos, Ricardo Savioli. Por isso o trabalho da equipe vai desde a assinatura do contrato até a transferência da conta para a área de Relacionamento com o Cliente.

Afinal, ninguém melhor do que quem acompanhou toda a trajetória do cliente, conhecendo suas dificuldades, expectativas e necessidades, para oficializar a passagem de bastão e garantir que a mesma qualidade se mantenha na etapa seguinte, não é mesmo?  Porque, pra nós, a sua satisfação deve ser uma constante.

Então, você já sabe: se tiver qualquer dúvida em relação à implantação, não se preocupe! Além da equipe de Projetos, que você já conhece bem e pode confiar plenamente, temos um elenco inteiro trabalhando nos bastidores para viabilizar o êxito do seu projeto :)

 


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