Mega Construção
Atendimento ao cliente
Atendimento ao cliente
Tenha todas as informações sobre seus clientes e contratos sempre à mão para garantir um atendimento cada vez mais rápido, eficaz e de qualidade, aumentando a satisfação dos clientes.
Consulta de clientes e contratos
Acesse toda a base de clientes e contratos de recebíveis em um ambiente único e de fácil navegação. Com o auxílio de diversos filtros, você localiza facilmente as informações que precisa para fazer um bom atendimento ou uma consulta completa sobre a situação atual. Além disso, é possível ter uma visualização dos clientes com contratos ativos, inadimplentes, quitados ou distratados.
Consulta e geração de ocorrências
Visualize todo o histórico de movimentações e atendimentos realizados para o contrato do cliente e registre novos atendimentos e solicitações como, por exemplo, contatos telefônicos, solicitações de assistência técnica e cobranças, utilizando-se de um banco de ocorrências criado e personalizado de acordo com a sua necessidade.
Síntese financeira do contrato
Tenha uma visão detalhada dos valores que compõem o contrato do cliente, demonstrando os valores já pagos, saldo em aberto e valores em atraso, entre outras informações importantes para uma análise precisa que podem auxiliar durante o atendimento ao cliente.
Fácil acesso à área de gestão do contrato
Acesse diretamente a área de gestão dos contratos de recebíveis e tenha mais facilidade para realizar operações durante o atendimento ao cliente como, por exemplo, baixa de parcelas, antecipações e renegociações.
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