Mega Construção

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Atendimento ao cliente

Atendimento ao cliente

Tenha todas as informações sobre seus clientes e contratos sempre à mão para garantir um atendimento cada vez mais rápido, eficaz e de qualidade, aumentando a satisfação dos clientes.

Consulta de clientes e contratos

Consulta de clientes e contratos

Acesse toda a base de clientes e contratos de recebíveis em um ambiente único e de fácil navegação. Com o auxílio de diversos filtros, você localiza facilmente as informações que precisa para fazer um bom atendimento ou uma consulta completa sobre a situação atual. Além disso, é possível ter uma visualização dos clientes com contratos ativos, inadimplentes, quitados ou distratados.

Consulta e geração de ocorrências

Consulta e geração de ocorrências

Visualize todo o histórico de movimentações e atendimentos realizados para o contrato do cliente e registre novos atendimentos e solicitações como, por exemplo, contatos telefônicos, solicitações de assistência técnica e cobranças, utilizando-se de um banco de ocorrências criado e personalizado de acordo com a sua necessidade.

Síntese financeira do contrato

Síntese financeira do contrato

Tenha uma visão detalhada dos valores que compõem o contrato do cliente, demonstrando os valores já pagos, saldo em aberto e valores em atraso, entre outras informações importantes para uma análise precisa que podem auxiliar durante o atendimento ao cliente.

Fácil acesso à área de gestão do contrato

Fácil acesso à área de gestão do contrato

Acesse diretamente a área de gestão dos contratos de recebíveis e tenha mais facilidade para realizar operações durante o atendimento ao cliente como, por exemplo, baixa de parcelas, antecipações e renegociações.

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