Mega Construção

Mega Construção
Assistência técnica

Assistência técnica

Controle a assistência técnica prestada aos clientes, contemplando todo o fluxo de uma solicitação ou reclamação até sua resolução.

ODM

O diferencial da mobilidade

Dê adeus ao papel! Utilize a mobilidade para documentar e resolver os problemas dos clientes e garantir a eficiência na gestão da assistência técnica.

A

Acompanhamento

Acompanhe o status das solicitações e atendimentos de forma rápida e dinâmica, com o histórico integrado de ocorrências dos clientes e das unidades. Além disso, tenha sempre à mão informações disponíveis eletronicamente para apoiar as tomadas de ação e decisão.

AP

Avaliação de procedência

Analise a procedência das solicitações de acordo com as garantias dos sistemas construtivos estabelecidos no manual do usuário, otimizando cada vez mais seus recursos.

C

Controles

Enriqueça as evidências e informações integradas à solicitação (com a utilização de fotos, por exemplo) e faça o controle de prazos de atendimento e custos individuais de cada solicitação com 100% de aderência aos modelos de SAC centralizado e de comunicação direta.

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