Gestão de qualidade na construção civil: conheça o 5S

Empresas de diferentes portes e áreas de atuação já compreendem a importância da qualidade em seus processos. Na construção civil, isso é ainda mais evidente. Afinal, nesse setor, falhas podem significar a perda de vidas humanas. Assim, o custo com a qualidade deve ser visto como investimento, não despesa.

Garantir a qualidade na construção civil exige uma série de ações que podem fazer muitos gestores não saberem por onde começar. Para te ajudar, neste post, vamos mostrar como a implementação do programa 5S é uma forma de garantir um serviço impecável. Confira!

O que é e como implementar o 5S?

O conceito de Qualidade Total nas indústrias surgiu no Japão após a Segunda Guerra Mundial. A ideia de executar os serviços com excelência estava totalmente relacionada com o objetivo de reconstruir o país destruído pela guerra. Foi no país oriental, na década de 50, que Kaoru Ishikawa desenvolveu o 5S.

Anos depois, o conceito se espalhou pelo mundo e diversas normas de qualidade foram criadas, como a ISO 9001. Empresas que atendem aos requisitos são certificadas, o que lhes confere destaque diante dos concorrentes.

A qualidade não se relaciona apenas com superar as expectativas do cliente diante do produto final, mas com os processos internos da empresa, o que impacta também os funcionários.

O programa 5S ainda não é muito utilizado na construção civil, mas deveria. Afinal, ele pode ser a base para iniciar os processos de gestão da qualidade nas organizações. Para implantar o programa 5S, é preciso seguir as etapas a seguir.

Senso de Organização (SEITON)

O senso de organização significa que cada material deve ter um local específico para armazenamento, assim podem estar facilmente disponíveis quando necessário. A facilidade de localização das ferramentas se relaciona com o aumento na produtividade.

Senso de Utilidade (SEIRI)

Se relaciona com utilizar os materiais e ferramentas com bom senso. O resultado é o ganho de espaço, melhor controle do inventário, redução de custos, entre outros.

Senso de Limpeza (SEISO)

O senso de limpeza se relaciona com o descarte correto de resíduos, mas também com relações interpessoais transparentes e honestas. Além de conservar o ambiente de trabalho, esse senso o torna saudável.

Senso de Padronização e Saúde (SEIKETSU)

Aqui, a ideia é criar padrões de cores e sinalizações que se relacionam com a segurança no ambiente de trabalho, além de identificar situações que podem prejudicar a saúde dos trabalhadores.

Senso de Autodisciplina (SHITSUKE)

A última etapa tem o objetivo de apontar a necessidade do comprometimento das pessoas que compõem a organização para que o programa 5S seja implantado de fato. Apenas a autodisciplina pode garantir que as outras etapas sejam cumpridas. Para isso, é preciso informar e motivar os funcionários.

Quais os benefícios do 5S para a qualidade na construção civil?

Implementar o programa 5S pode trazer muitos benefícios para a gestão da qualidade. Aumento da produtividade e da segurança do trabalho, redução de custos e aumento da lucratividade, melhoria do clima organizacional, com consequente retenção de talentos, entre outros, são algumas de suas vantagens.

Tudo isso também impacta na imagem da empresa diante da sociedade, o que pode resultar em destaque diante da concorrência e em mais vendas, consequentemente.

Para conquistar a qualidade na construção civil, existem outras ações que podem ser feitas, além da implementação do programa 5S. Investir em tecnologia, trabalhar com matéria prima de alta qualidade e recrutar profissionais qualificados são algumas formas de fazer isso.

Agora que você sabe como o programa 5S interfere na gestão da qualidade, confira 5 dicas para avaliar o índice de qualidade na construção civil!