Em geral, as empresas prestadoras de serviços apresentam grandes semelhanças, sobretudo, no que diz respeito ao controle de mão de obra e insumos. Afinal, adotar uma estratégia na gestão de pessoas, materiais e equipamentos é extremamente necessário para o sucesso desse tipo de negócio.

Ou seja, ao contrário de uma empresa de produção, na qual é possível medir de forma mais precisa os resultados, em uma organização de serviços esse desempenho se mostra mais subjetivo, carecendo de uma gestão diferenciada.

Mas fique tranquilo! Não há motivos para alarde, pois ao adotar algumas iniciativas a eficiência na utilização dos recursos pode ser alcançada sem grandes problemas. Acompanhe os tópicos seguintes e tire suas dúvidas sobre o assunto:

Invista em tecnologia no monitoramento da produtividade

Uma das premissas para uma boa liderança consiste em ser capaz de fazer com que a equipe acate os direcionamentos do gestor e alcance os resultados planejados. Para tanto, além de conquistar a confiança dos profissionais e mostrar que se está disposto a ajudar, é preciso monitorar os esforços.

Por mais que fazer a gestão de equipes externas possa parecer uma prática um tanto complexa, a solução que tende a ajudar nesse contexto é investir em um software de gestão, tal como um ERP.

A depender da solução implementada, ela pode viabilizar o controle das iniciativas dos colaboradores em tempo real.

Garanta a redução de desperdícios na gestão de compras

Ainda que determinados tipos de perda sejam naturais, o gestor não deve adotar uma postura passiva diante dessa realidade, mas, sim, buscar elevar a eficiência do processo produtivo, reduzindo os índices de desperdício

Não importa se são aparas de metal, vigas de madeira, tiras de isopor ou tecido, um mapeamento cuidadoso dos processos pode revelar falhas, atividades que poderiam ser otimizadas ou maneiras de reaproveitar materiais que seriam descartados.

Além disso, campanhas internas (endomarketing), chamando a atenção para essa realidade e propondo ações devem ser utilizadas, por exemplo: apagar as luzes e desligar os computadores quando não estão sendo utilizados, utilização da frente e verso dos papéis para impressão, utilização racional da água, entre outras iniciativas.