A qualidade da informação que circula dentro de uma empresa é fundamental para o desenvolvimento de todas as suas atividades internas, já que é com auxílio dessas informações que serão tomadas decisões importantes para o sucesso no mercado.

Entretanto, informações de baixa qualidade podem prejudicar todo o processo de tomada de decisões — e por isso é preciso pensar em como aumentar a qualidade desses dados e a integração entre os setores da empresa.

Para resolver essa questão existe o Enterprise Resource Planning (ERP ou Planejamento de Recursos da Empresa, em português). Leia o post de hoje e descubra como o ERP aumenta a qualidade das informações e a produtividade!

Qual a importância da qualidade da informação

Uma empresa é formada de várias peças, setores e colaboradores, que devem trabalhar de forma sincronizada para que toda a organização alcance o máximo de eficiência em suas atividades.

Na maioria das vezes, a produtividade de um setor ou área da empresa está diretamente ligada as informações coletadas ou produzidas por outra parte da organização, sendo que é preciso que esses dados circulam de forma apropriada.

Quando existe ruído, que prejudica a comunicação entre setores e colaboradores, perde-se qualidade e decisões estratégicas de negócio podem acabar sendo tomadas de forma errônea.

A qualidade da informação é fundamental para subsidiar decisões de negócio, aumentar a produtividade e competitividade da empresa no mercado e trazer uma maior eficiência para a organização.

Como melhorar a qualidade da informação

Existem várias formas de melhorar a qualidade da informação dentro de sua empresa, sendo que vamos listar algumas delas.

Alinhe metas

O primeiro ponto de destaque é um alinhamento estratégico de metas entre todos os setores. É preciso que os colaboradores tenham a noção do quão importante é que a informação circule livremente e sem ruídos.

Quando todos remam na mesma direção, o barco acelera. Essa máxima tem o mesmo efeito dentro de uma organização, e pode ajudar você a melhorar a qualidade da informação que circula na empresa.

Elimine ruídos

É preciso criar canais de comunicação diretos entre quem detém uma informação e quem demanda desses dados. Por exemplo, digamos que o setor de vendas está buscando fechar um negócio.

O marketing pode manter informações estratégicas acerca do cliente, auxiliando nesse processo. É preciso que exista um canal direto entre os dois setores, para que um se aproveite dos dados que o outro detém.

Valorize a cultura organizacional

Criar uma cultura e um clima leve entre os colaboradores auxilia no aumento da qualidade da informação, pois todos os envolvidos buscam colaborar entre si para o crescimento da organização.

Quando as pessoas se conhecem, criam empatia umas com as outras, ouvem atentamente quais são as necessidades dos outros e tendem a buscar ajudar da melhor maneira possível.

Estruture processos

Como a informação circula dentro de sua empresa? Estruturar processos é a melhor forma de garantir que dados estratégicos não sejam apenas coletados, mas também distribuídos a todos os interessados dentro da organização.

Por exemplo, o time de marketing pode criar campanhas muito mais incisivas para fidelização de clientes com base nos dados coletados pelo setor de vendas, mas para isso é preciso que essa informação seja repassada sempre que um negócio for fechado.

Faço uso da tecnologia

A tecnologia tem mudado nossas vidas e também a maneira como empresas atuam no mercado. O ERP, software de gestão, é uma ótima forma de coletar, processar e utilizar-se de informação de maneira rápida e eficiente.

Ao condensar os dados em apenas um lugar, todos os setores da empresa podem ter um acesso direto a essa informação, poupando tempo e garantindo a qualidade necessária.

Quais os benefícios de se investir em um ERP

Reunimos algumas das vantagens de se utilizar um ERP para gerenciar as informações estratégicas de seu negócio.

Facilita o acesso às informações

Quando ocorre o aumento de qualidade das informações entre os diferentes setores da empresa com o uso de ERP, o acesso às informações é facilitado, já que todos os dados são mantidos juntos e de maneira integrada.

O processo de decisão é, portanto, melhorado, já que o gestor possui maior capacidade de identificar oportunidades e problemas de maneira mais ampla.

Diminui os ruídos de comunicação

Utilizar um sistema ERP também garante uma redução dos ruídos de comunicação, ou seja, de informações incompletas, conflitantes ou mesmo erradas. Como as informações são adquiridas e analisadas de uma maneira integrada, sua qualidade é elevada. Isso tem influência, inclusive, na comunicação interna da empresa.

Aumenta o entendimento das informações compartilhadas

Como um sistema ERP também utiliza métricas de controle específicas, o entendimento sobre as informações acontece de maneira mais facilitada. Ocorrendo de maneira integrada, o gestor também pode encontrar uma lógica na análise dos diferentes elos da cadeia produtiva e identificar o motivo para determinado resultado das informações avaliadas.

Garante relatórios mais eficientes

Informações centralizadas e integradas significam relatórios mais eficientes e mais produtivos, já que é possível reduzir a quantidade de conferências necessárias ou de múltiplas planilhas, por exemplo. Além disso, também garante uma gestão mais segura, indicadores assertivos e melhores resultados.

Eleva a produtividade

Com mais informações de qualidade à disposição e com uma integração completa entre essas informações, a produtividade da empresa é naturalmente aumentada com o uso de um ERP. Isso significa que não apenas é possível fazer um gerenciamento mais eficiente, como também elimina a necessidade de retrabalhos. De modo geral, a empresa passa a acertar logo na primeira vez e com isso pode investir os seus recursos em melhorias diversas.

Aumenta a competitividade

Utilizar um sistema de ERP e aumentar a qualidade de informações entre setores não traz apenas benefícios internos. Ele também é capaz de aumentar a competitividade. Como a empresa produz itens melhores e se torna mais produtiva, automaticamente ela passa a ser mais competitiva, podendo se estabelecer em uma posição de destaque no mercado.

O ERP é uma forma de conseguir o aumento da qualidade da informação, que se torna mais acessível, integrada e completa. Os reflexos surgem diretamente na produção da empresa, que se torna mais eficiente e mais competitiva.