
Indicadores de Desempenho: como coletar e analisar dados a fim de promover o desenvolvimento contínuo
A adoção de um sistema de gestão de qualidade, baseada em indicadores de desempenho bem estruturados, é uma decisão muito importante para uma empresa que deseja se manter competitiva no mercado. Veja como a aplicação desta estratégia pode ajudar na gestão dos negócios.